2-3-2 建立IVR設定

在正式進行IVR設定之前，我們先將所須的IVR撥號規則條列如下：

1. 當來電者進入IVR時，撥放my_ivr語音檔
2. 當語音檔撥放時，來電者可以直接撥打分機號碼，而IVR終止並轉給該分機
3. 若使用者按下「9」，則轉給群組600(即讓分機11~14均同時響鈴)

設定如下：

1. 由左側功能選項選擇[IVR]，並點選右側[Add IVR]操作選項。
2. 輸入以下欄位資料：
   　Change Name：MY_IVR　　**自訂一個名稱以便識別
   　Announcement：my_ivr　　**選擇先前設定的語音檔名稱(規則1)
   　Enable Direct Dial：打勾　**(規則2)
3. 移至畫面下方的IVR功能設定區域，並在第一組設定區域：
   　將[Return to IVR打勾，下方方格填入「9」
   　選取[Ring Groups]：office<600>　　　**(規則3)
4. 點選[Save]儲存設定