2-2-5 設定來電轉接功能代碼(Feature Code)

我們已將PBX的撥入規則(Inbound Route)設定為：當有來電時，指定的分機同時響鈴，並由任一分機使用者接聽。然而，若是某位使用者(甲)接到來電，但對方要找的通話對象是另一位使用者(乙)時，就需要用到來電轉接的功能。

一般來說，IP話機上多半已設計有轉接按鍵(Transfer)，只要依照該型話機的操作說明進行操作即可，但若使用者是以非IP話機(例如，介接在閘道器的傳統總機的分機)接聽時，會發生無法透過該分機的轉接鍵將來話轉至另一個IP話機的狀況，此時便需要用到IPPBX的功能代碼(Feature Code)。

Elastix的PBX模組在安裝時已內建了多組常用的功能代碼，可直接使用，當然也可以視需要修改之。您可以經由左側功能選項[Feature Codes]查看、啟用／關閉或修改它們。

以來電轉接(直接轉接)為例，其功能代碼如下：

In-Call Asterisk Blind Transfer：##

即，當甲接到來電後欲轉給乙通話時，只要快按兩下井字鍵(「##」)，再撥乙的電話號碼，並將電話掛斷即可。

注意：當使用者甲操作轉接功能時，其所能轉出的號碼視甲的分機權限而定；若是使用者甲的分機擁有撥打外線(市話或行動)的功能，則甲可以將來電轉至外線(市話或行動)，如同甲自己撥號一樣。