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「以Elastix建置簡易IPPBX應用環境」目錄
MarkDown
2-2-4-2 設定外線來電時指定之群組分機同時振鈴
1. 系統需求
1-0-0-1 安裝過程(1)
1-0-0-2 安裝過程(2)
1-0-0-3 安裝過程(3)
2. 簡易IPPBX建置
2-1-1 登入Elastix的Web管理介面
2-1-2 Elastix的IPPBX設定畫面
2-2 設定Elastix的IPPBX功能
2-2-1 建立分機號碼設定(Extensions)
2-2-2 將外線接上PBX:建立對外中繼通道(Trunks)
2-2-3 建立對外通話時的撥出路由(Outbound Routes)
2-2-4 建立外部來電時的撥入路由(Inbound Routes)
2-2-4-1 將數支分機設定為振鈴群組(Ring Groups)
2-2-4-2 設定外線來電時指定之群組分機同時振鈴
2-2-5 設定來電轉接功能代碼(Feature Code)
2-3 設定來電語音應答(IVR)
2-3-1 建立迎賓語音檔
2-3-2 建立IVR設定
2-3-3 修改撥入路由,將來電交由IVR處理
2-4 其他應用
2-4-1 來電不漏接:以Follow設定分機與手機共振
2-3 設定來電語音應答(IVR)
以Elastix建置簡易IPPBX應用環境 =====================
我們已將PBX的撥入規則(Inbound Route)設定為:當有來電時,指定的分機同時響鈴,並由任一分機使用者接聽。然而,若是某位使用者(甲)接到來電,但對方要找的通話對象是另一位使用者(乙)時,就需要用到來電轉接的功能。
一般來說,IP話機上多半已設計有轉接按鍵(Transfer),只要依照該型話機的操作說明進行操作即可,但若使用者是以非IP話機(例如,介接在閘道器的傳統總機的分機)接聽時,會發生無法透過該分機的轉接鍵將來話轉至另一個IP話機的狀況,此時便需要用到IPPBX的功能代碼(Feature Code)。
Elastix的PBX模組在安裝時已內建了多組常用的功能代碼,可直接使用,當然也可以視需要修改之。您可以經由左側功能選項\[Feature Codes\]查看、啟用/關閉或修改它們。
以來電轉接(直接轉接)為例,其功能代碼如下:
In-Call Asterisk Blind Transfer:##
即,當甲接到來電後欲轉給乙通話時,只要快按兩下井字鍵(「##」),再撥乙的電話號碼,並將電話掛斷即可。
注意:當使用者甲操作轉接功能時,其所能轉出的號碼視甲的分機權限而定;若是使用者甲的分機擁有撥打外線(市話或行動)的功能,則甲可以將來電轉至外線(市話或行動),如同甲自己撥號一樣。