5. 縣網中心處理LOOP事件的流程

接線迴圈很難查，必須要學校處理、中心監測，兩邊一起動手才能完成，只靠一邊的人員是不可能獨力完成的。

在碰到學校發生接線迴圈的事件時，縣網中心的處理流程如下圖，處理過程中會請學校的處理人員透過網路話機和中心通話並且做檢測。另外，處理過程中除非有特別指示，否則不要動DGS-3426的任何接線！

第一階段:尋找LOOP發生的區域

• 縣網中心會從DGS-3426紀錄找到LOOP是從哪一port傳過來的，接著會關閉該port避免LOOP造成的災害擴大到全校。
• 接著尋找LOOP發生的區域，如果線上有標示就能立刻找到。
• 如果線上沒有標示，就必須檢查哪些地方能上網，哪些地方不行，再從無法上網的地方找到LOOP區域。
• 如果這時所有區域都能上網，有可能是多顆交換器造成的迴圈(如前面介紹的案例2)，也有可能是兇手自己拔掉了線路。

第二階段:檢查線路是否正常

• 將LOOP發生區域的交換器對外線路拔掉，改接在LP-389網路電話機上。
• 如果電話可以撥打，代表線路正常。
• 如果電話無法撥打，可能是線路異常或是話機本身就無法使用，請改用其他可用的話機。

第三階段:分段檢查可能接錯的線路

• 將交換器上有亮燈的網路線全部拔除，交換器重開
• 拿一條網路線從交換器接到網路話機的 [PC] port
• 與縣網中心以網路電話持續通話
• 將先前拔除的線路，一條一條慢慢接上交換器
• 若插上去的網路線不會亮燈，極有可能是這一條線有問題，因為先前是有亮燈的才拔
• 若通話中斷表示接上的網路線有問題，請立刻拔掉並標記，並且檢查是否另一頭就在這台交換器上
• 交換器及網路電話電源拔掉重開
• 將所有的線路都恢復
• 有問題的線若是通往其他教室，用同樣的方式繼續檢查，直到找到錯誤的線為止