嘉義縣政府教育網路中心

:::

2. 校園網路障礙的預防

4. 自力處理網路障礙問題 next

校園網路障礙的檢測與查修
============

萬一學校老師找你說網路不通，很可能是瀏覽器打開沒辦法上雅虎奇摩

- **以能否連上教育資訊網當作「通」與「不通」的判斷** 
 
 
若真的發生障礙時你也看不到這邊，教育資訊網也連不上時，請記得

- **打電話到縣網中心**
 
不過這時什麼狀況都不清楚，就算你打電話來縣網中心，中心這裡也要請你做下面這些檢查，可以的話請老師可以先檢查再打電話

- 檢查[3426](http://enc.cyc.edu.tw/modules/tad_book3/page.php?tbdsn=201)及[FOT](http://enc.cyc.edu.tw/modules/tad_book3/page.php?tbdsn=202)是否有在運作 
 
- 檢查除了辦公室以外，其他地方能否上網（如電腦教室） 
 
- 檢查不能上網的電腦這時候拿到的IP是多少（程式集、命令提示字元、輸入「IPCONFIG」） 
 
- 以ping指令來測試3426、簡易防火牆是否有回應（程式集、命令提示字元、輸入「ping \[目標IP\]」）
- 檢查LP-389網路話機的第1、2、3線是否有閃紅燈 
 
- 嘗試以網路電話閘道器（通常跟傳統電話總機接在一起）撥出
 
萬一狀況比較麻煩，可能會請老師把一台LP-389網路話機直接接到3426上以便聯絡。

障礙的發生都有一定的原因，這些因素在電話另一頭的處理人員不見得知道，大致上網路障礙的原因有兩類

接線錯誤
----

- 新增設備
- 設備搬移
- 設備檢查（如傳統電話總機可能動到網路電話閘道器）
- 大掃除
 
設備損壞
----

- 雷擊
- 供電異常
 
如果有上面提到的狀況，請一起對處理人員說明。

接線錯誤只要把錯誤的線路排除就可以了，但若雷擊造成設備損壞，要注意可能過一陣子陸續會有其他設備壞掉

嘉義縣政府教育網路中心
頂六機房地址：嘉義縣中埔鄉金蘭村頂山門25號(頂六國民小學內)
URL：https://enc.cyc.edu.tw／EMail：enc@mail.cyc.edu.tw
PSTN：05-2304464／FAX：05-2302051／VOIP：96029900
Line通話：https://lin.ee/FqnbTx1

MarkDown